Qualité

Le Plan d’Assurance Qualité (PAQ) défini par l’Institut d’Écologie Appliquée décrit les procédures qui sont appliquées pour assurer à ses clients un qualité optimale de l’étude et des résultats fournis. Ainsi, tout au long de la prestation, un ensemble de processus et d’outils sont mis en œuvre dans le but de vérifier :

- la cohérence entre l’étude et la proposition de travail,
- le respect du planning du projet,
- le respect des conditions de travail,
- le bon déroulement de la communication avec le client et les différents partenaires,
- la conformité des résultats obtenus au regard des référentiels biologiques, techniques, réglementaires et législatifs.

À titre d’exemple, la vérification de la qualité d’une étude se répartit de la manière suivante entre les différents intervenants :

Chef de projet
Contrôle et suivi réalisés : 
 

- Qualité scientifique et technique du dossier
- Respect du planning et des échéances
- Bon déroulement de la communication 
- Respect des conditions de travail

Chargé d'études
Contrôle et suivi réalisés : 
 

- Cohérence entre les cartes et le texte
- Conformité des enjeux naturels mis en évidence avec les référentiels biologiques et réglementaires (listes d’espèces protégées …)
- Bon déroulement de la communication

Documentaliste
Contrôle et suivi réalisés : 
 

- Conformité des résultats obtenus au regard des référentiels biologiques, techniques, réglementaires et législatifs
- Grammaire, syntaxe et orthographe.

 

 L’Institut d’Écologie Appliquée dispose de trois outils spécifiquement étudiés pour assurer un suivi optimal de l’étude et une prestation de qualité : 

- un tableau de bord décrivant pour chaque phase du contrat la période, le temps et les tâches assignées à chaque chargé d’études,
- un tableau de suivi des contacts et des informations échangées ou sollicitées,
- un bordereau de vérification du contenu scientifique, technique, réglementaire, législatif et orthographique des rapports d’étude ;
celui-ci est signé par chaque membre de l’équipe du contrôle qualité (documentaliste, chef de projet, direction).